Inte vad, utan varför

När jag handleder får jag ofta frågor som: “Hur ska vi få hen att sluta fråga om det blir kaffe på maten idag. Hen vet ju att vi har kaffe på maten varje dag!” Eller: “Hur ska vi få hen att sluta prata om sånt som får de andra att bli irriterade vid matbordet?” (Eller … Fortsätt läsa Inte vad, utan varför